Ben jij commercieel ingesteld en vind je het leuk om veel bezig te zijn met klantcontact? Vind je het leuk om klanten zo goed mogelijk te adviseren en snelle service te bieden? Wil jij werken in een jong en enthousiast team waar je veel van elkaar kunt leren? Dan ben je hier aan het juiste adres voor de functie Commercieel Binnendienst Medewerker!
Ons verhaal
Wij zijn Minty Media, een all-round webbureau in Haarlem. Geen project is ons te gek!
Minty Media is een ambitieus allround webbureau gespecialiseerd in het ontwikkelen van maatwerk websites en webshops op het opensource platform WordPress. Hierbij kunnen klanten bij ons terecht voor zowel het design, bouwen, optimaliseren, het beheer en onderhoud.
Daarnaast bouwen we API-koppelingen die voor veel gemak zorgen bij de ondernemingen van onze klanten. Denk hierbij aan een Bol.com koppeling, verschillende kassa koppelingen, tracking systems en nog vele andere koppelingen. Ook helpen we klanten hun online zichtbaarheid te vergroten doormiddel van adviezen in online marketing en adverteren.
Via ons eigen hosting platvorm, onder de naam Minty Hosting voorzien we onze klanten van veilige en snelle hosting. Voor domeinnamen, shared hosting pakketten of een eigen server zit je bij Minty Hosting aan het juiste adres.
Een persoonlijke connectie en een goede samenwerking met onze klanten is voor ons het allerbelangrijkste. Dit uit zich dan ook in veel vaste klanten die al jaren tevreden zijn met onze diensten. Goede service en persoonlijk contact staat bij ons hoog in het vaandel!
Werkzaamheden
Als commercieel binnendienst medewerker ben je het visitekaartje van Minty Media. Je hebt persoonlijk contact met de klanten, dit is voornamelijk telefonisch maar kan ook via de email zijn of op kantoor. Onze klanten variëren van makelaars tot kappers, maar ook advocaten en webshop eigenaren. Het is aan jou de taak een klant optimaal te adviseren en eventuele problemen op de juiste manier op te lossen met hulp van je collega’s. Daarnaast verwerk je de afspraken die je maakt met de klant in de administratie en maak je eventueel offertes voor nieuwe klanten. Nauwkeurige en sociale skills zijn dan ook een pre.
- Jij houdt je bezig met klanten telefonisch en via de e-mail te woord te staan;
- Jij probeert deze klanten te helpen met hun vraag, als dit niet lukt zoek jij de juiste schakel binnen het bedrijf om dit probleem op te lossen en communiceert dit weer door met de klant;
- Jij houd je bezig met nieuwe klanten werven en onderhoudt de relatie met bestaande klanten;
- Jij houdt je bezig met het verbeteren van onze dienstverlening;
- Jij houdt je bezig met de wensen en behoeften van de klant te inventariseren;
- Jij houdt je bezig met het adviseren van klanten.
Wie zoekt Minty Media
Wij zoeken iemand die klantgericht is en zelfstandig aan de slag kan. Je bent nauwkeurig bent altijd opzoek naar de juiste oplossing en vind het leuk om nieuwe klanten te werven.
- Jij hebt MBO of HBO werk en denkniveau met minimaal 1 jaar werkervaring;
- Jij kunt de technische termen in Jip-en-Janneketaal uitleggen aan de klant;
- Jij bent enthousiast, sociaal en communicatief erg vaardig;
- Jij bent commercieel, resultaatgericht en initiatiefrijk;
- Jij denkt in oplossingen en gaat geen probleem uit de weg;
- Jij kan jezelf vloeiend uitdrukken in Nederlands en Engels, in woord en geschrift;
- Jij bent woonachtig in de omgeving Haarlem en omstreken;
Wat wij bieden
Naast een enthousiast jong team en een omgeving waar er ruimte en vrijheid is voor eigen inbreng en ideeën, bieden wij:
- Een passend salaris bij jouw werkervaring;
- Wij bieden een functie voor minimaal 16 tot 40 uur in de week;
- 100% OV reiskosten vergoeding;
- Gezellig team met veel ambities;
- Korte communicatielijnen;
- Veelzijdige projecten;
- Korting op Minty Media / Minty Hosting producten;
- Werk waarbij de tijd vliegt;
- Een informele werksfeer met gezellige borrels!
